Akademie - individuelle Seminare

Die duale Beratung

Wir verstehen erfolgreiche Beratung als eine Kombination aus Fachberatung (Vermittlung von Fachwissen und anwendungstechnischen Lösungen in den Bereichen der Gebäudereinigung, Krankenhaus- und Heimhygiene sowie im lebensmittelverarbeitenden Bereich) und Prozessberatung (Optimierung interner Strukturen, Unterstützung bei Personalgesprächen, Motivation der Mitarbeiter, Ausarbeitung persönlicher und organisatorischer Optimierungsprozesse etc.).

Ziel

Ziel eines professionellen Beraters ist es, den Beratungsprozess so zu steuern, dass der Kunde selbst neue Möglichkeiten bzw. Wege erkennt und lernt, sie umzusetzen. Der Berater muss in allen seinen Aktivitäten für den Kunden absolut transparent und nachvollziehbar sein. Die Basis für eine erfolgreiche Beratungstätigkeit hängt von den Bedürfnissen des Kunden und den gemeinsam definierten Zielen ab. Der Kunde muss in jeder Phase die Möglichkeit haben, flexibel auf die weitere Gestaltung einwirken zu können.

Die Vorgehensweise

Wir erstellen für Sie gerne ein individuelles, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Schulungs- bzw. Beratungskonzept. Dabei ist ein individuelles Gespräch im Vorfeld zur Ermittlung des tatsächlichen Bedürfnisses entscheidend. Sollte der Bedarf nicht exakt zu definieren sein, kommen wir gerne zu Ihnen und unterstützen Sie aktiv bei der Bedarfsermittlung (Basis-Check).